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如今物价飞涨,可从网络上反应的情况来看,很多地方的维修费不涨反降,这是一个很不正常的现象。究其原因,很多人把责任推向游击队,推向电器掉价,推向恶性竞争。有的人一边喊着维修难做,一边恶意杀价,你是否想过,维修为什么难做呢?你不就是搞垮这维修市场的一分子吗?
如今一些维修员根本看不起自己的技术,总是靠多换件来收费,他就是把自己当作一个卖配件的,在自己的骨子里就认为技术不值钱,最终的结果是让用户对换那么多件感到怀疑,同时也一样不尊重你的技术,最终客户流失,进入恶性循环。
还记得那个著名的一万美元的故事吧,划一条线只值一美元,但知道在哪里划线9999美元。技术才是价值,作为一个维修技术人员,自己首先应该尊重自己的技术,自己都不尊重,为什么要别人来尊重你的技术呢?我一直坚持检修费+上门费+配件费的收费原则,从不靠多换件来收费。当然也遇过用户说这么个东西才管几毛钱,你就要收我80。我告诉他,我不是卖配件的,这个几毛的配件根本没给你算钱,我收的只是我的维修费和上门服务费,配件是不值钱,但得有技术才能找出来,修得好,对吧。我从来不避讳客户谈配件价格,也有一些客户告诉我他以前修的电视一个按键15元(就是微动开关),说是没有收维修费,结果比我加上维修费的上门费的价格还高,以后再也不找那个师傅了。
总而言之,请维修人员尊重自己的技术,记住,你不是卖配件的,技术才是值钱的,恶性竞争只能导致恶性循环,最终得不偿失!