[paragraph] [post] [size=5]近期，有用户反映在卫星直播高清终端安装开通过程中，使用直播卫星微信服务号或“户户通”手机APP扫描安装开通二维码存在上传安装信息不成功的现象。[/size]
[size=5] 当出现此类问题时，首先可尝试清理电视机屏幕，保证没有污渍影响扫描安装开通二维码。[/size]
[size=5] 其次需要保证室内照明适中，避免因为光线过亮影响安装开通二维码图片识别。[/size]
[size=5] 最后，在排除上述情况的基础上仍无法通过扫描二维码完成开通操作时，可通过外接4G上网卡的方式上传安装信息。目前，直播卫星高清终端已支持中兴MF833U系列及华为E8372系列的4G上网卡。[/size][/post]
