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2011年##冰箱结算标准-来自厂家 [复制链接]

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2009-11-11
楼主    四大皆空 发表于: 2011-07-11 22:42:59 
2011冰箱结算标准     来自厂家   没有经过厂家同意,所以我只传价格部分
     
##冰箱)为用户售后服务费用包含维修检测费,交通费两部分,保内对用户实行免费维修服务,由甲方统一结算服务费,结算标准如下:
6.1 交通费
保内:保内15公里之内不结算或收取任何交通费,其他按照下表执行标准由甲方给予结算。
保外:按照此标准向用户收取费用。
里程范围    15~50公里    50~80公里    80~100公里    100~150公里    150~200公里    200公里以上
路程费    30元    60元    100元    140元    180元    250元
维修检测费:
分类    服务类型    服务方式    服务措施    维修结算费(普通冰箱)    对开门(或者大于500升的
小修    咨询    电话咨询    机器正常用户误报或者产品有问题用户需要服务但因费用等原因又放弃    0    0
       上门咨询    调节温控档或者调节温度,指导使用,其他非产品质量问题而上门咨询解释,包括噪音咨询,夏季开机时间长咨询,耗电量大咨询。    30    30
   保养    上门    清洗内胆,整理门封条,压机检测,机器以及散热片除尘,管路密封检测等。    30    40
   调试    上门    底角不平导致冰箱放置不平,未打开低温补偿开关,疏通出水孔等    30    40
   鉴定    上门    上门鉴定产品故障原因    30    30
   维修    上门    调整线路,风冷接水盘,温控器档位,补偿或切换开关等其他问题需要调整,安装蒸发器,整理管路。送隔物架,玻璃板,抽屉,冰盒,蛋盒,说明书等附件,包括更换灯泡,吹门缝,瓶座。    40    40
   调试    上门    更换门方向    40    ∕
小修    维修    上门    换灯座,温控器,传感器,温度显示仪,灯开关,压机附件,主控屏(板),门体,门止挡,电磁阀线路板,门封,电容,压机底板,电源线,门把手,门铰链,台面,压机盖板,蒸发器,饰条,磁敏开关,包装箱,制冷总成,调门偏,风机叶片,抛光门体,抛光箱体。更换风机,保险丝,风门,轻触按键,芯片    60    80
中修    维修    上门    处理脏堵,冰堵,检漏,补焊,重新抽真空灌注;    170    300
大修    维修    上门    更换压缩机,更换蒸发器,,更换电磁阀    200    320
           更换箱体    200    340
   7.服务理念
   服务宗旨:用户是我们最真诚的朋友
   服务理念:用户满意是我们唯一的服务标准
   服务目标:创造用户感动,打造金牌服务
   服务承诺:用户一个电话,剩下的事就是享受我们的服务