品质的好坏,不只是客户今后是否继续往来主要的考虑因素,也是企业生存与发展的根本.
没有品质,就没有明天.
追求品质三要:
1. 要下定决心
2. 要教育训练
3. 要贯彻执行
品质管制之定义:
1. 品质管制是一种新的经营管理方法,是经营的思想革命.
2. 品质管制将公司内尚未协调的各种管理活动综合成一个整体的管理体系.
3. 品质管制是管理工具,藉此授予品质管制方面的职权与责任,以解除管理上的不必要细节,而全力于品质保证的工作.
4. 品质管制系指发展、维持及改进产品品质的管理范围.
5. 品质管制是集合全公司全员的智慧与经验,活用组织体系,促进企业内所有的人、事、物之改善,而达到最经济之生产,满足顾客之需求.
