赞助论坛
  • 12728阅读
  • 0回复

【大吐苦水贴】维修这碗饭真的很难吃,不小心就掉进顾客陷阱 [复制链接]

楼层直达

级别: 超级会员
发帖
2089
精华
0
金币
1880
威望
9
贡献
54
好评
48
注册
2010-01-18
楼主    dongtaiyu 发表于: 2011-12-02 19:17:58 
昨天我接到一台熊猫2177彩电,客户陈述这台电视播放过程中忽然黑屏然后恢复蓝屏,
我开机测试后判断是虚焊,讲好50块(实收45元),
我昨晚忙到快1点终于将这台电视电源和行扫描补焊完毕,今天当着客户面试机后交还,
谁知客户到家打电话给我,说这台电视无台,我急忙收拾工具赶去她家,发现故障现象是插上闭路线播放十几秒变噪波点然后蓝屏,
我认为是高频部分有问题,可能是高频头损坏,我向客户提出黑屏无光栅故障已解决,高频头损坏得另外收钱,但此时客户死活不承认昨天送修时跟我说过电视有黑屏现象,
她一口咬定屏幕有光亮,只是收不到节目,
她要我把电视再修好而且不会另外加钱,我真是气不打一处来,无奈之下我从她那里拆下底板回店。
可是她刚刚打电话来说不要我修了,要我把电视恢复原状,我真是无处诉苦,底板我已经大面积补焊过,而且用了很多酒精清除灰尘,怎么恢复原状?