赞助论坛
  • 3209阅读
  • 0回复

与时俱进说维修 [复制链接]

楼层直达
发帖
919
精华
0
金币
1882
威望
0
贡献
35
好评
103
注册
2011-04-03
楼主    大喷子 发表于: 2012-05-08 20:54:54 
首先,维修员自己要转变自己的头脑观念,也就是现代的社会经济价值观,认真学习经营与管理。
理解维修费用是哪些费用构成的,1技术学艺投资2店面租金3元器件投资成本及损耗与物流费用4设备投资成本【记账办公用品,发票,计算机,耗材及折旧】5仪器仪表设备的投资折旧与损耗6水电费7工商,国税,环卫费6维修所用人力成本【工时费】7广告成本等等等等------。按每年总支出+折旧损耗,平摊到每一天,就是经营成本,再算出平均每天做多少份额的生意能持平,所剩的份额才是盈余。所以说,改变自己经济观念的同时,也要在客户杀价的时候,给他说说维修费用是怎么来的,被顾客一味的追问元器件的价格,是可笑的,无知的,对于我们的维修员也是痛苦和悲哀的,一直处于被动的行业局面。为什么我们不能坦然的报出我们的劳务费用。连同行之间都在说自己行业有猫腻?真的有吗?
维修费可以根据所在地的消费水平来定,合理地价位,在排除器件费用外,另外应收大件购入时价格的的百分之十至百分之十五作为劳务费。或者实行维修费用工时制。不管用户嚷嚷旧的不值钱了,买新的才多少钱。应该予以巧妙地回应:我毕竟是给你检查,维修,配器件。维修费用与你的机器新旧无关。也不可过于直白的辩驳,尤其不能伤及客户的自尊心或者叫虚荣心。一旦搞僵局,好多顾客明明是要维修的,都会愤而放弃维修,转而去买新品。一个成熟的维修员,是要通过耐心的说明讲解,让犹豫的客户排除疑虑,认可和接受维修劳务费,放心心维修自己的机器。
总之,一个专职的维修员,每月去除年均月份的开支,月均纯收入至少要在6000以上才能维持做,低于6000直接下工厂吧。达到10000上,才能和自己的职业及门店匹配。这远远是绝大多数家电维修人员达不到的收入水平。归根结底是修理工自己对社会经济价值观的无知造成的。也是大多数的无知的媒体和民众意识强加给我们的。想一想80,,90年代,人们对家电维修人员,技术的认可,收费的认可,而现在呢?受无知媒体记者的恶意中伤,以及恶意的同行竞争,造成的长久负面影响,有猫腻之说和持续的低价位,蛊惑了很多的消费人群,从而忽略了维修行业的真正价值。导致了维修费用多年来不升反降,目前的维修费金额甚至不如90年代了。而目前的消费水平却高出90年代数倍。再加上行业的恶意竞争,相互拆台。最终让维修员结算时不敢提及维修费。这是多么可悲的社会现象。目前数十年雷打不动的行业价格,也只有修家电的和做鸡的了。结果大家都在收着摇尾乞讨价,还要被当面和背后遭受质疑。为什么别的技术行业都很吃香,而家电维修却只剩下狗屎味了?有好多清高的维修员,也只能自绝财路,扼杀在同类和社会的乞讨价下。改行从良了。
维修行业永远都不过时,永远都需要存在,能挽救维修行业的只有维修人员树立自己的社会经济价值观,要明明白白报耗材费,明明白白报修理费。树立正确的行业价值观,才能规范整体行业收费标准,才能扭转行业的被动局面,最终彻底澄清社会的不良歧视。
本帖最近评分记录: 5 条评分