炒机炒店赛后有感
一、要明确促销主题
主题是营销的灵魂，是吸引客户眼球最关键的要素。那么主题如何选择呢？笔者认为，主题必须标题新颖、含义明确，要让顾客一看便知道公司为什么搞促销，促销内容重点又是什么？例如公司组织的这次比赛促销主题是:“五一节前大放价”，顾客一看便知道是因为 “5.1”节要到了所以开始举行促销，这个时候来买手机优惠多，较划算，同时这个主题也告知顾客如果手机有什么问题，也可以来这里找专家进行解决，就这样主题形成了。但主题取得是否成功，是否能吸引客户的眼球也是营销策划中的重要环节。在这次炒机炒店比赛中益阳团队的“老板不在家，手机大放价”这个主题就很有创意，他们的主题诙谐地体现了本次促销的理由和内容，让经过的顾客都会忍不住被吸引过来。
二、要分析消费人群 确定促销卖点
在促销前期做好门店周围的情况调查是很有必要的。只有通过了解店面销售情况，分析店面的消费人群，才能更好地找出适合该店面发展的营销政策。以汽车南站的门店为例，目前长沙汽车南站的消费人群主要以周边生活居民区、学校和外来务工三部分人员组成。这类人群多数为中低端消费人群，对价格有很高的要求，所以针对这类市场，我们不能盲目主推高端手机，而应结合用户需求推出一些既实惠、性价比又高的手机，如华为Y300和联想A390，或搭配一些小米和华为G520等中档机型，这样更有利于达到促销的目的和效果。
三、突出广告宣传 抓住客户心理
广告宣传作为营销的一个过程，都是让客户第一时间了解营销政策，然后通过对政策的了解，实现从认知到购买的过程。目前公司最常用的广告宣传方式是门口音频、海报书写、礼品摆放和氛围营造，通过一系列主题活动的打造，来吸引更多的顾客聚集在一起，只有这样宣传效果才是最有效的。
在此次比赛的过程中，益阳团队聚集人群的方法就让笔者很是佩服，同时又觉得非常有效。首先他们让顾客自己喊出他们的促销主题，然后凡参与的用户均赠送一份小礼品，很快就吸引了不少客户的积极参与，提升了销售氛围。但工作人员也很快发现了一个问题，场外虽然人气很旺了，但店内却显得很冷清，于是经过大家商量之后，决定把礼品兑换搬到店内，客户必须要进店后才能领取礼品，这样做的目的是为了引导顾客进店。
顾客进店后就要保证他们能待上10-30分钟时间，10-30分钟的时间看似不长，却能大大提高销售额度，为公司创造效益。因为顾客进店后在店内待的时间越长他所了解的机型及其性能会越多，通过销售员的介绍他会越来越感兴趣，这样他的购买欲望将会大大提升，即使今天没有购买到想要的手机，将来也一定会来购买。所以要给销售员灌输“不管用什么方法都要留住顾客10-30分钟”的经营理念。
四、整合促销资源 完善促销方案
一个好的促销方案他需要带动的不仅仅是客户，经销商和工作人员如何积极参与也是方案的重要组成部分。在此次炒机炒店活动中，再完美的促销方案如果不能与经销商老板进行沟通，带动老板的积极性，那也只是昙花一现。因此，营销人员在做策划时需要和经销商老板进行反复沟通，听取他们的建议，对方案进行进一步优化。只有让老板们积极参与到其中，才能提起他们的兴趣。
而针对顾客，我们可以做的是提前预热。因为顾客并不知道你这里要做促销，促销内容是什么，但是当你提前将促销的时间和内容以单页宣传、短信宣传、网络宣传等各种方式发放出去后，就一定会吸引到一些感兴趣的客户前来店里咨询，第二天促销时店面客流就一定不会太少。
对销售人员，我们也要给予一定的激励政策，按时召开早、中、晚会进行相互激励。早会主要是部署任务、暖场；午会是对上午所出现的问题进行反馈及解决，对销售人员的成绩进行通报；晚会则是对当天成绩进行总结和评估，兑现激励政策。这样做的目的是将销售人员的销售热情进行保鲜，每一笔业务的达成都需要投入12分的热情，销售员也会疲惫，但是有了这样一种激励，他们对销售的热情也会持续不减。
所以，总体来说炒机炒店一定要有团队相互PK的氛围。这对团队资源的整合、凝聚力及势气的打造都很重要，也能带动整个店内的销售氛围。除此之外，管理人员也要参与到活动中来，这样才能及时解决现场出现的问题，实时跟进销售情况，对促销人员进行适当的鼓励。
五、注重后期维系 确保有效发展
在销售完成后，最重要的环节就是顾客的后期维系，这也是我们很容易忽略的一个环节。那么售后服务有哪些呢？帮客户下载软件、进行软件升级、解决用户操作困惑，这些都算，但是这并不是维持客户长期在网的最有效的方法。我们需要以每次促销活动为契机，对顾客进行二次引导，充分展示公司提供的个性化服务。如免费为客户办理VIP会员或发放二次消费抵用券，顾客可以利用这张券上的金额抵扣一部分现金。如果有两次促销连续促销，则可以让顾客保留当次消费小票，在下次促销时参加免费抽奖等。
综上所述，炒机炒店要想达到效果，一定要达到“聚人气为人流，拦人流为客流，引客流为销量，化销量为朋友”的目标，这样才算真正成功。而炒机炒店的最终目的就是要实现店面盈利，这样的促销才能长久开展下去。我参加这次比赛的最大体会是：方法永远比困难多，只有想不到没有做不到。
