手机响了,接听吧。用户:单师傅吗?我:是啊。请问你有什么事?‘用户:我的电视今天坏了。你能上门修理吗?我:可以啊,请问你的电视是什么牌子的?用户:是创维的,25寸的,今天看着看着 就听电视里吱吱响后就没有人了。我:啊,是这样啊,创维电视高压包好坏。还有行管和两个电容比较容易坏。修理完了,可能得一百多吧。(试试用户能接受什么价位)。用户:这么贵啊,能不能便宜些。我:如果我说的元件都坏,就得120元。否则也有可能七八十元。我跟你说这个价位,怕你嫌修理成本高。不修理。我不白跑了。现在什么费用都在提高。对吧。用户:我和老婆商量一下吧。我:好的
一会手机又响,用户:单师傅。我老婆说了。超过一百就不修理了,你看可以吗?我:可以啊。我把话说在前头,如果显象管坏的话。就不能修理了,就算我白去了。用户:我知道,那个东西很贵的。
到了用户家。用户说:让你跑了这么远,不好意思。我:修理本身就是我的工作,给你修理好就是咱们共同发心愿。用户:嗯嗯。修理过程时和用户聊些家长里短(为了和用户拉近关系)。用户:听说你修理年头长。技术好,以后我们这里有活就给你联系,我:谢谢你。我会给你买包烟的。用户:这是什么话,找你修理我们放心。
换了那两个电源电解电容。把行管换上,收了80元。用户很满意。送了很远才离开。
我们有些维修员,就怕要钱多了,用户不修理。人为的贬低自己技术,这样啊谁都不赚钱。其实有的用户怕你要三四百才这么说的,我记得曾到过用户家,用户说;修理钱如果太多就不修理了。我开玩笑说;有七八百够了,用户说超过三百就不修理了。我为此知道了用户能接受什么价位。