赞助论坛
  • 14055阅读
  • 0回复

和用户打交道一招——偷梁换柱 [复制链接]

楼层直达

级别: Mod
发帖
8260
精华
0
金币
11318
威望
28
贡献
166
好评
501
注册
2010-10-11
楼主    单堂印 发表于: 2013-07-21 05:24:59 
[hide=0]这个办法有些缺德。但是对待刁钻客户还是有必要的,记得十七年前,一用户骑着自行车找我上门修理电视,我说现在暂时没有空等几天吧,用户说了很多好话,只好把别的活推后,到了用户家,是个21寸三元电视,最普通的TA两片机,很容易的判断高压包损坏,那时高压包进价是25元。修理费不过比现在高。我和用户要了100元,哪知道用户说:啊。你太黑了吧。别人换包都是七十元。你要的太多不修理了,看到用户阴森的脸,我没有说别的。我说:好吧。我把我的高压包拆下来。你找别人修理吧。反正我修理就是这个价。在拆高压包的过程中。我很快的把一个谐振电容(15P)换成10N的。并且也是一个有尘土的一个电容。


  过了几天,用户骑车又来找我了。说:单师傅啊。还是你去修理吧。我说:别人不是修理上了吗?用户脸红:一个师傅换高压包后。电视有声音和亮了(光栅),但是就是调不出人来。还是你去吧。我说:我没有空,我太黑了。用户不好意思的说:看来别人修理不了啦。我说:这次你给120元吧,否则我不去。用户:你不是说100元吗?我说:上次我白跑一次。白塔功夫。不是我修理不上。这次我去了还得把图像调出来。可能还得换元件。多要20是照顾你。你如果嫌贵,找别人吧。用户:说你去吧。我给120元。到了用户家,由于众所周知的原因,很快就修理上了。用户没有说什么。很痛快的拿出120元。并且请吃一顿饭,吃饭间说的很多奉承话,什么还是老师傅技术高啊。判断毛病准啊。等。
 
这个方法可能有些不光彩,但是对于这种客户只好如此。众位还有什么方法都说说。有时不要对用户维维是诺。那样用户可能看不起你。必要的据理力争还是要有的。[/hide]
本帖最近评分记录: 14 条评分