1.为什么要卖户户通?
因为有知识、有能力、勤劳的人,通过户户通都能获得劳动报酬。能为服务区域的国民收看节目丰富的高质量卫星电视提供服务,更是一种光荣。户户通是目前接收中央电视台3、5、6、8套节目最便捷的卫星电视设备。户户通工程就是将直播卫星电视普及到有线电视未通达乡、村的每家每户。除国家中央、省级两级财政补贴的招标数量外,绝大部分户户通都是农户自愿、自费购买安装。试想你自己能卖出多少个户户通机顶盒?
2.欲卖户户通,必先学电脑。
户户通是国家广电总局经历第一代、第二代中星九号直播卫星机顶盒技术累积与使用经验而设计的,由北京的卫星直播管理中心全责管理。
许可证生产、专用芯片解码、GPRS基站定位、SMS用户管理系统、智能卡节目授权、户户通工号、多达10项必填信息的联网电脑开卡、预先学习的安装流程,这些诸多新知识让习惯于传统的中九双模机销售,但缺少电脑知识的商家一时难于适应。也极大的影响了这些商家对户户通的积极性。
实际客户中,电脑知识与学历对其销售业绩有着极大的帮助。
3.欲卖户户通,必先保持平和心态。
户户通属计划经济与市场经济混合操作下的一个特殊商品。工号密码重置、E04锁机、工号关闭、户户通工程招标省份的工号稀缺、GPRS定位程序升级、工号管理系统升级 等等均是人为干预、控制、引导市场的行为。北京卫星直播管理中心的目的很清楚:不让一个新的有序规划产品影响到另一个原有的产品,最终造成整个电视接收市场因为无序竞争而失控。户户通的每次风云突变,都会有商家受到极大的影响并导致亏损。而保持平和心态,没有急功近利行为的商家则不会受到多大损失。事实说明户户通的经营必须顺其自然,“稳”字当头。心态调整最为重要。
4.完整过一遍户户通开卡、安装、销户教学流程很重要。
许多客户因为路途远,交通成本与时间等原因,无法前来省城接受面对面的户户通教学。最后大多是电话同步引导才获得成功。原计划好的户户通教学片摄制因诸多原因而被耽误,只能是新春节后才能完成了。
众多客户中,熟悉户户通全部流程的县、乡级客户的销量与收入多是较高的。
5.技术指导也可采用发送手机短信低成本方式。
客户可长期保留手机短信,并随时阅读。对有文化,能看懂短信的客户,发送短信十分有用。常用的技术指导手机短信在下面的跟贴与附件里。网友们可以先将这些文字发到自己的邮箱里,再使用智能手机登录邮箱。利用手机的拷贝功能,就可以把这些文字粘贴到手机短信发送框里了。
6.商铺里的样机可有效提高销售成功率。
有,总比没有强。第一次看到中央电视台 3、5、6、8 套节目内容的顾客,很容易产生强烈的购买欲望。
7.安装时多带个备用机与高频头是必须的。
农村区域,地狱广阔,路途长远,交通成本在户户通安装中是个不可忽略的因素。有了备用机,就能在户户通安装出问题时,少跑一次顾客家;户户通机顶盒对高频头有着较高的性能要求,顾客家里原有的高频头可能会匹配不上,多带的高频头就能派上用场。备用机与高频头犹如汽车里的备用轮胎一般重要。
8.更换设备、移机的困惑。
户户通工号内有移机、更换设备两个功能选项。
其实,直接的销户与再开卡安装更容易为客户所理解,而且效率更高。
移机操作相对简单,较易实施。最好是联网电脑工号操作,与手机卡发射、安装同步进行。先工号,延后手机卡发射、安装的操作会导致移机机顶盒基站信息的黄色提示框很慢才出现,影响移机效率。
更换设备经多次努力尝试后,确认为存在问题。本来更换设备有其很强的实用性,农户的故障机在专营点换好后拿回家就可以直接使用了,户户通专营点可以节省下一次交通成本。但是,程序设计中的BUG,导致更换机顶盒后出现“位置锁定模块异常3”的问题;更换加密卡为可行操作,但却出现更换下的卡,再开户,无基站信息黄色提示框出现,卡在原始配对机顶盒依然可以使用的两种情况。而这张换下的卡确实是一张在系统中查不到数据的新卡。用通俗的话来讲:一番复杂的工号操作之后,产生了一套没有开户,没有数据,但能正常收看节目的机卡。日后户户通开始节目收费时,会有很多人趋之如鹜的寻找这种能免费看节目的“黑户卡”!
问题的产生可能与“取消授权”、“发送销卡指令”、“设备入库”多个指令的缺失有关。实际工号操作历史中也确实未见到更换设备操作中有这些必须的指令。
用结婚证来比喻机卡配对是最为通俗易懂的了。更换设备中,换机顶盒因为北京卫星直播管理中心的SMS系统后台未能发出“离婚证”指令,导致“新机顶盒”无法与“老卡”结婚;换加密卡则因为SMS系统在前面的“结婚证”没有收回的情况下,又新开了一张“结婚证”。第一张“结婚证”依然有效,自然就能正常收看节目了。
9.如何获取户户通工号?
12年3月前户户通工号发放环境很宽松,工号当时很多... 之后的工号密码重置致使户户通工号极为稀缺。以实施户户通工程招标项目的七个省区为例,只有中标厂家才有该省区的户户通工号。厂家有了工号,省级代理也就有了;省级代理下面的县、乡级客户也就有了工号。七省区之外,卫星直播管理中心对24个厂家均有分配。真可为一碗水端平呵。致电厂家找到本省代理,问清工号情况,批量进货即可。
10.户户通工号与销售量关联最科学。
12年10月18日晚工号管理系统升级后,工号使用密码可以通过超级密码随时修改。如此,工号的使用即在风险可管控范围之内。下发工号使用密码可以让县、乡的客户及时掌握户户通授权情况,也便于及时销户处理故障机顶盒。从管理工号与户户通开卡效率上来看,月销售20个以上机顶盒就可以下发工号使用密码。对于销量较小的客户,下发工号使用密码无意义而且不利于管控风险。
总体来看,下发户户通工号使用密码的省级厂家户户通品牌代理商寥寥无几。这多半是不放心下面的县、乡的客户以及对工号的风险担忧。