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应抱有什么心态修家电 [复制链接]

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2010-02-23
楼主    dianrong250 发表于: 2015-12-01 20:18:41 
关于家电维修的心理学,与客户的沟通和交流……
问题补充: 一把改锥、烙铁、万用表来维修,客户觉得一点含金量都没有,好多客户一进店子就嚷嚷师傅我的机子小毛病就是线断了、脱焊了,一弄就好,你还想收高价?
老手水平高,收费再高都有理由,你挣了人家的钱,人家还要夸你修得又快又好。新手哪怕是收费2元都说你高了,因为你没有名气,开价哆嗦,底气不足,零配件不全,不能很快速、很好的及时修复,修快了说是故障简单,修慢了是水平不行。
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