前天一同事喊去帮忙，说家里的户户通看不了了。于是和他前往。据同事描述：春节前此户户通还在能够正常收看，春节期间在城里读书的孩子都回家了，孩子们不看户户通，因为现在移动公司都做那个活动，只要参加每月138元的套餐就免费装宽带，所以家里在去年6月就装了宽带，假期孩子们在家都利用电视机的网络功能看追剧。没怎么开户户通，前两天孩子们都回城里上学去了，老爷爷在家打开户户通就没法看了。
我和同事到他家后，打开户户通电源，显示E14,我说这没解， 他说还有一台，那时是通关系从政府拿的，作为备份用。已经四年多了还没打开过， 我把显示E14的机子换下，接上新机，开机显示E4，按照999频道提示发智能卡号重新授权（奇了怪了，没有显示新机插手机卡的安装画面步骤），几分钟后画面出来了，当时以为搞定。在他家吃了饭就回来了。
昨天同事打电话来说不行了，电视一直出现一块黄快遮住画面，频道也调不了，最燃没有停顿和马赛克，但那块可恶的黄快一直这样遮住很是闹心，还调不动频道，超级烦人!
今天周末没事我和同事又到他家去看个究竟。
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到他家后打开户户通机顶盒，30秒左右就出现这个画面，我按下遥控器上的红色按键，这讨厌的黄快消失了。看了一个小时再没出现，再关机重新开机，30秒左右这黄快又出来了，反复几次都是这样。
我寻思着是不是需要插入手机卡试一下，说干就干，插入手机卡开机，故障依旧（因为不会出现安装画面）。无解了。
大神们，这故障有解吗？望不吝赐教。
