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长虹户户通安装和常见问题以及解决方法 [复制链接]

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2010-02-22
楼主    a13954278187 发表于: 2015-02-11 07:01:26 
1.我们将机器拆开,准确装入模块SIM卡(目前只支持移动的,开户必须用,开通后如不需要电话功能,可取出)和CA卡
2.待卡和GPRS 天线装好后,检查下各部分连接线是否接好,然后接好AV线,信号线,开机。
3.进入到以下画面后,信号强度和质量条都显示绿色,证明有信号,然后退出,
4.按遥控主菜单选系统设置,输入9999进入。选中网络连接设置,输入正确的IP地址:114.251.156.067 ;网络端口:04567(四位的话可直接输入4567),确认后存储。
5.选择自动搜索搜台,57套电视节目18套广播
6.基站搜索会有几分钟时间,待基站信息弹出后,确认存储。
7.过几分钟会提示智能卡未开卡,是否安装,按确认 安装。
8.安装确认后,如果是操作正确会提示发送成功,进入安装状态,请稍后(这个过程是户户通管理中心授权过程,授权时间几分钟到一个小时左右效率不敢恭维
如果此过程出异常会提示发送失败
9.开卡成功后,会立马播放节目画面,(也有不会马上播出节目,会提示该频道未授权,关机再开机看看,如果节目还是播不出请让用户再耐心等等即可)
此时进入菜单查看CA信息,智能卡状态提示:已开卡开卡成功
常见的故障现象:
一.001 信号中断
原因:天线锅未安装好或未接信号线
检测方法:点击遥控器左下角F1快捷键,选择信号检测,按两下,查看信号强度和质量,质量一般要达到30%以上。
:二.E02 智能卡通讯失败
解决方法:检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。
三. 位置锁定模块异常一
原因:电话模块插座接触不良
解决方法:在断电情况下,卸掉电话模块上的两个螺丝,拔出电话模块,用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点,把之前放在模块下的排线放在模块上,然后把模块安装好。
四. 位置锁定模块异常二
原因:模块内置编号与主板不匹配。
处理方法:锁定模块与户户通机顶盒不匹配,通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。
五. 位置锁定模块异常三
原因:正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换,机卡不对应。
处理方法:找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。
六. 右上角长时间显示 “安装过程中,请稍后”
可能存在的原因:1 信息未录入 (与经销商联系)
2 机卡不匹配 (与经销商联系)
3 模块接触不良(解决办法同 三)

七.提示 “发送失败”
可能存在的原因:1网络连接端口设置是否填写正确IP (自己检测)
2 电话模块是否正常工作 (可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码,如果正常接通,排除这个可能)
3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测)
4 是否插了GSM天线 (自己检测)
处理方法:如都无以上问题,请更换天线(高灵敏度)或在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝,直线段垂直向上,一般能发送成功。