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户户育部分故障及处理方法! [复制链接]

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cdmajik  
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2010-12-10
楼主    cdmajik 发表于: 2013-01-06 16:09:27 
户户通出现E04,或者位置信息改变的处理办法

1.     出现E04,该频道未授权-----》把锅盖线和电视AV线接入接收机,插上电源线,然后开机,等待1个小时左右即可出图像。

2.     CA-01和CA-02型号的机器,出现“位置信息改变,请与客户中心联系”-------》在没有移动过位置,但“出现位置信息位置改变,请与客服中心联系”的情况下的处理方法是 : 在机器拔掉电源线的情况下,拆开机器上盖,插入一张中国移动的手机卡(废卡或没有开通GPRS的都可以),手机卡插好后,然后机器开机,开机完毕后,按遥控器上面的菜单键---》系统设置—》输入9999的密码,确定---》移到基站信息处按确认进行扫描,扫描完毕后退出 ,关机再重新开机,这样就可以了

3.     如果移动过位置出现“位置信息改变,请与客服中心联系”的,需要销户再重开卡安装