位置锁定模块异常1 [复制链接]

             一台长虹招标机以前一直正常观看，今天开机后出现“位置锁定模块异常1”，在系统设置中看到基站信息没有了，重新搜索显示“GPRS模块正在启动中”，然后就一直显示“GPRS模块正在启动中”。现在请问这种情况属于硬件故障还是软件故障，通过刷机可以解决吗？或者有其他的办法可以解决？位置锁定模块是宏天W100的。