(超哥原创，转载需注明出处)
随着各位超友户户通机器越买越多，超友们的机器售后量也逐渐增加，户户通售后要求具备的专业知识和专业技术又较复杂和广泛，为方便超友能自行、快速地处理日常遇到的众多户户通售后问题，减少对上游供应商的售后技术依赖，超哥报价特约稿户户通行业专家，为各位超友奉上以下《户户通简单维修知识大全》。
一、 设备无法开机，即电源开关打开后，电视无画面且设备前面板无任何显示。（在故障机找比例大概50%左右）
检查方法：
1. 检查电源线插装是否到位；
2. 检查电源板是否有输出电压5V
处理方法：
1. 更换电源板。
2. 更换电源板后，如果无效，建议返厂。
二、 设备开机后，画面显示升级进度条（比例不到0.1%）。
处理方法：直接返厂。
三、 设备开机后，设备无法识别智能卡，或者提示智能卡通信失败(在故障机找比例大概5%左右)
检查方法：
1. 检查智能卡排线是否插装到位
2. 检查智能卡读卡器是否有物理损坏
3. 更换新智能卡
4. 如果条件可更换8024芯片
5. 以上问题都排除，任然无法识别智能卡的请返厂处理
四、 设备插卡开机不能搜索到卫星节目或者只能搜索到部分节目（单极化现象）（在故障机找比例大概10%左右）
检查方法：
1. 检查电源板是否有13V或18V输出。
处理方法：
1. 更换电源板。
2. 更换电源板后，如果无效，建议返厂。
五、 智能卡提示信息即开机以及搜台都无问题，单画面出现以下提示；
1. E01请插入加密卡
原因分析：未插入加密卡或者加密卡未插好
处理方法：检查加密卡是否正确插入
2.E02加密卡通讯失败
原因分析：插入了无法识别的加密卡或加密卡损坏或如“问题三”
处理方法：检查加密卡是否正确插入或损坏然后按照“问题三”处理
3.E04对不起，该频道未授权
原因分析: 长时间未开机或者授权不完整造成该频道未收到授权
处理方法：保持开机状态两小时等待重新下发授权或者通知技术人员重新发授权（4006008640）
4.E05操作有误，请与客服中心联系
原因分析: 收到了无法识别的CA数据包
处理方法：检查加密卡插入正常，如仍显示“E05”，保持开机状态，通知技术人员重新发授权（4006008640）。
5.E06对不起，加密卡未授权
原因分析: 未开户安装或加密卡未收到授权
处理方法：检查开户后安装；检查加密卡插入正常，保持开机状态，通知技术人员重新发授权（4006008640）。
六、 机顶盒提示信息即开机以及搜台都无问题，单画面出现以下提示：
1. 无位置信息，请与客服中心联系
原因分析：无法搜索到基站信息
处理方法：确认当地是否有移动信号然后检查GPRS天线和馈线是否损坏。
2. 位置锁定模块异常1
原因分析：无法获得位置锁定模块信息、模块未工作或模块损坏。
处理方法：检查模块供电是否正常（4V）;检查位置锁定模块是否损坏,如模块损坏请更换同种型号的模块，更换模块必须使用模块维修卡，如无模块维修卡可将芯片U7更换为新芯片（EEPROM内未写入数据）。
3. 位置锁定模块异常2
原因分析：已获取位置锁定模块信息，但连续3次签名校验失败即模块与主板未正确配对。处理方法：使用模块维修卡维修或更换为U7为新芯片（EEPROM内未写入数据）。
4.位置锁定模块异常3
原因分析：位置锁定模块IMEI号不匹配，且加密卡IMEI号对应比特位不为0
处理方法：智能卡为旧卡，之前销户未销户成功（智能卡状态为已开卡），保持开机销户，当智能卡状态变为未开卡时重新安装。如果销户过程中查找不到当前智能卡帐户信息，请保持开机，并拨打4006008640，请技术人员处理，等到智能卡状态变为未开卡时重新安装。
5.位置锁定模块异常4
原因分析：对位置锁定模块复位升级失败
处理方法：返厂
6.位置信息改变，请与客服中心联系
原因分析：移动信号漂移、用户移动设备、周围基站信息发生改变、集中开卡位置与用户家基站信息不一致
处理方法：销户重新安装或者进行移机处理。
7. 001 信号中断，请检查线路连接或联系客服
处理方法：
l 检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良，请连接好信号线接头，使其可靠连接；
l 检查天线至接收机的信号线是否有损坏，请更换信号线
l 检查室外高频头是否有损坏，请更换室外高频头
l 询问当地天气情况。如有雨雪等天气因素影响，造成信号质量下降：天气好转后再进行搜索即可恢复正常；
l 检查是否卫星天线松动造成位置偏移，请重新调整卫星天线位置，使其对准卫星并加以固定。
l 频道参数不正确，重新开机，机顶盒会自动搜索频道
l 天线偏焦、抛物面变形偏差以致焦距不对
l 检查加密平台信号，如卫星信号传输中断，请等待信号恢复
