最近有很多人在超哥报价后台反映如何移机,或者机顶盒移动位置后电视出现“位置信息改变...”等问题,今天专家我和大家一起来学习一下什么情况下需要移机!以后遇到这种情况就知道怎么解决!
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移机操作应用场景
1、用户搬家,要将设备移动到本县直播卫星服务区域内的其他乡镇或村里使用;
2、用户擅自移机,或移动通信基站信息改变,电视画面右上角连续数日出现“位置信息改变”,甚至无法收看节目;
3、原用户不再使用该设备,需过户给本县内其他用户;
以上三种情况,应该执行“移机”操作,其中第三种情况还要执行“修改客户信息”操作。
【注意】执行移机操作时,请确认接收天线对准卫星!电缆、高频头连接正常,且保持机顶盒开机!
了解了哪些情况下需要执行移机操作后,我们来看看怎么处理移机。
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在所有户户通安装之前,都需要经销商利用自己的工号在户户通用户管理系统开户,然后拿到用户家中进行现场定位、授权安装。这一步骤是很多用户不清楚,也是很关键的。
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如果用户面对上面例举的几种场景,就需要办理移机。值得注意的是:移机必须联系原来给开户的人员操作,因为只有他的工号里才有你的机顶盒信息,所以找别人的话,无法办理移机。
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因此超友们遇到移机的情况,最好直接联系卖家进行办理,别人没有你的机顶盒的开户工号,也无能为力!选择售后有保障厂家在这种时候也能充分体现其优势!
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