近段时间，个别专营点和用户反馈自己原先正常收看机顶盒突然出现安装画面，退出后显示“E06对不起，智能卡未授权”，遇到此提示，部分商家会认为被直播中心清卡，自认倒霉。
事情的真相并非如此，直播中心的清卡是针对违规机顶盒，而且被清卡的机顶盒无法再开户。而现在出现E06的机顶盒，机顶盒显示被注册，智能卡显示空卡。
也就是说，机顶盒被原持有工号者，远程替换了智能卡，机顶盒没变，但里面的智能卡已被替空。于是原来正常收看的户户通，会突然出现以下画面：
[b]一、为什么机顶盒会被替换智能卡？[/b]
个别经销商为了经济利益，利用手中掌握的工号资源，专门针对老版本机顶盒也就是收看时间超过1-2年，过保修期的基站匹配状态机顶盒，替换智能卡，这样操作者手里的智能卡空卡就变成了“基站匹配卡”，智能卡信息里面包括机顶盒所有信息，只需提取模块串号和基站信息，然后把串号刷进新机器的模块中，再刷入基站信息（新模块的加小板），这样新机器无需开户，插入“基站匹配卡”就变成了无法解的免定位。目前已经形成产业链。
[b]二、都是什么工号被操作替换智能卡？[/b]
1，老工号
在2015年10月之前，那时还没有子工号，同一个工号、密码可能被多个卖家拥有，10月份工号改革后，部分卖家无法登陆原工号，这就造成了这些卖家原来用上家工号开户的机顶盒无法操作和售后，个别可以登陆原工号的卖家正是利用这点，开始替换智能卡。这些被中招的卖家也只能是哑巴吃黄连，还好因为这些被替换的机顶盒都已经超过保修期，部分客户认为机顶盒坏掉，只能重新更换新机顶盒。
2，被盗的工号
除了利用老工号，还有部分新工号密码被盗后，也是被个别经销商利用替换智能卡。
[b]三[/b][b]、如何辨别出现E06的机顶盒是不是被替换智能卡[/b]
利用工号，进入户户通用户管理系统对出现异常的机顶盒重新开户测试，如果机顶盒被注册，而智能卡是空卡可以注册，那么基本可以断定是被替换智能卡。
[b]四、[/b][b]共同[/b][b]抵制这种行为[/b]
这种利用替换智能卡改装免定位的行为，是有损职业道德的，替换一个智能卡，意味着就有一台正常收看的机顶盒被变砖。直播中心也在检测异常替换行为，目前已经得到有效控制，希望以后不会出现这种现象。
[b]五、选择有信誉的商家有多么重要[/b]
户户通机顶盒与别的电子产品不同，户户通在开户时已经与工号绑定，其售后必须要原卖家的协助才能完成，所以无论是卖家还是用户选择一个正规、有信誉的商家是多么的重要。
