我与顾客的一次对话 [复制链接]

接修一台液晶，故障为开机十几分钟才出图像，不说大家也知道。报价320.换了电源四个电容，开机正常。客户大惊：呀，我原来的电视也是换这么几个东西才几十元。我回击倒：买电器你花的钱多，意味着修理费就高。同样一个螺母上到自行车上与上到奥迪上价格能一样吗？顾客笑而不答。爽付大洋。避免收费扯皮主要是胸有成竹，先把价格讲清楚。