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神州电子户户通安装一段时间后出现"位置锁定模块异常3"的处理方法 [复制链接]

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老孙  
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2010-03-16
楼主    老孙 发表于: 2012-07-21 01:11:38 
此为神州电子户户通中九三代机 SABSS-280370V-CA01 的通病,会在安装使用一个多月后出现。

原因是卫星直播中心循环下行发送的定位数据被神州电子机器错误接收,导致该三代机的 CPU 进而执行位置锁定程序,用户无法正常收看节目。


标准的处理方法:


1. 先使用原先的户户通开卡工号将该故障机器及智能卡作销户处理。

2. 使用 E2P工具 对该机作 EEPROM 擦除处理。 也就是大家常提到的 “定位模块清除工具”

3. 再次使用工号进行户户通开卡。

4. 最后再次到用户家里进行定位安装。



这种故障好像就见到神州电子的机器出现过,别的机器没有类似的问题。


开卡工号在手上的还能销户、开卡,花点时间,费点精力最终还是能帮用户处理。

如果是3月份以前的工号开卡的机器则难办了,那批工号密码重置后都在地方服务机构(网络公司)放着呢。

倒霉的用户和户户通经营者之间必有一番吵架。

户户通经营者最后多为换个机器再给用户安装,故障机器收回后放着,等着以后卫星直播中心发回原先开卡工号后,才能解放机器。

个人感觉碰到这事的人就象是买了股票后被套住了,只有耐心等待...

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