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遇见这样的客户该怎么办哪 [复制链接]

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5231015  
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楼主    5231015 发表于: 2013-07-24 06:33:50 
看到单堂主的维修心得,不禁想起我几年前的一次维修经历,至今想起仍然觉得哭笑不得。那是表姐介绍的客户,上门时,是一位六十多岁的老太太,开始很热情,递烟送水的有点不好意思。电视是一条横线,检查发现场块开焊,补焊后有图像,但只有红色,顺便调了一下白平衡,自认为色彩正常后上后盖。然后开机让老人试看,没想到老太太生气了,质问我“我的彩电咋给我修成黑白的了,没彩了。”我一下蒙了,“这不有彩色吗”。“反正和以前不一样了,以前红色可好了。”我说“谁家彩电就一个颜色啊”。老太太把脸朝墙不理我了,我真是哭笑不得,秀才遇上兵,有理说不清啊,没办法把红枪电位器宁回去,图像又火红一片,我问老太“大妈这回行了吗?”她依然不理我,这个气呀,收拾工具就走了,钱也没要。你要是遇到这样的客户该咋办呢?
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