TCL户户通自动换台 [复制链接]

客户年前新装一台户户通，随后打电话告诉客服户户通老是自动换台，按一下翻台就会连续不断的换台，按一下音量就会连续增大或减小，怀疑是遥控器故障，更换遥控器故障依旧。最后怀疑机器问题，所以拿一台新机给客户更换，更换后故障依旧，排除机器问题那就是有干扰源，由于客户是新搬住户家里面电器设备不多，离户户通最近的电器就是电视机，拿一条加长AV线把接收机尽量往地上放、左右试故障排除，正常使用至今！