[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri] [/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]今天我们来聊聊竞品分析，它并不是像人们认为的那样[font=Calibri]——[/font][font=宋体]有统一的模板，因为针对不同的岗位，做的竞品分析是不同的。所以我的文章标题是：交互设计师如何做竞品分析。[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]竞品分析是对产品、交互从业人员最基本的技能要求之一，很多刚入行的产品汪、交互喵首先要做的都是竞品分析，一来可以考考你的底子，二来可以锻炼你的逻辑思维。虽然它是基本技能，但是它的作用却非常大。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]那有什么作用呢？当你设计了一个功能，别人问你为什么这么设计时，你的要非常专业，而不是说[font=Calibri]“[/font][font=宋体]我觉得[/font][font=Calibri]……”[/font][font=宋体]，这时候竞品分析就派上用场了。[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]做竞品分析，可以避免相关设计人员站在自己的角度去思考问题，在评审的时候容易通过且能够获得大家的认同，而不会受到来自各方的质疑，这也是那么多人做竞品分析的原因之一。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]当然，站在产品和运营的角度来说，做竞品分析还能开拓市场、优化产品、制定策略、确定战略等等，但是这些在我看来并不是交互设计师需要关心的事情（除了优化产品）。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]怎么做竞品分析[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]大家在网上能看到很多竞品分析文档，会发现里面的内容非常多，而且很多都看不懂。告诉你三个字：不用看。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这些文档看起来好像很专业，但是当中涉及的数据内容、商业分析、产品战略等大部分都是笔者自己[font=Calibri]YY[/font][font=宋体]的，这个不仅对做竞品分析没什么帮助，还会使自己在做的过程中特别容易跑偏。所以你只需要关注以下六个点来做或看竞品分析文档。[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]1.[font=宋体]找到商业需求[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]2.[font=宋体]用户操作流程[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]3.[font=宋体]产品功能分析[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]4.[font=宋体]交互逻辑思考[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]5.[font=宋体]用户使用评价[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]6.[font=宋体]得到设计需求[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]01.[font=宋体]找到商业需求[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]商业需求这个点，不仅仅适用在竞品分析的开头，我们做交互文档、需求文档都要把商业需求放在首位。只有商业需求的目标明确了，才好进行下一步操作。那什么是商业需求呢？[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]给大家举个简单的例子：[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]今天接到一个产品需求：即优化产品的搜索功能。可能很多人看到这个需求就马上开始看看别人的搜索都是怎么做的，然后抄一下，改一下就好了。这样设计出来的东西，只能说是一个具体的设计任务，而不是解决实际问题的方法。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]我们要先找到商业需求，为什么要优化产品的搜索功能呢？有些资深的产品经理会在需求文档中写出，而有的并不能想到这一层，仅仅只是觉得不好用所以让你去优化。所以当你的产品经理属于后者的时候，你就要提前参与到前期的工作中，给自己提问题，告诉自己为什么要去优化，以及它能带来什么效益？[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]当你的工作做到位的时候，并且了解的足够多的话，你很轻易的就会发现，我优化这个搜索功能的原因有两个，也就是商业需求：一是提升平台成交率，二是获取用户数据。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]02.[font=宋体]用户操作流程[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]得到商业需求，我们就要做具体操作，就是找到合适的竞品。这里我扩展一个话题，就是找什么竞品。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]通常，我把竞品分为三大类，分别是核心竞品、潜在竞品（类竞品）、交互参考竞品，这三类具体指的是什么，有兴趣的小伙伴可以自己去研究了解。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]找到这三类竞品后，要做的就是把它们所有关于搜索功能模块的界面做一个仔细操作，并截图单独存放在一个文件夹中做深入分析。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]比如这个功能涉及到的页面、动效、视觉等所有信息都进行详细观察，然后将其做成一份流程图，将所有的竞品都这样做完后，进行对比分析，你就会发现当中的差异，然后就可以知道哪种操作路径是最好或最适合你的产品的。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri] [/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这图是我为了写文随便搭的，就是个[font=Calibri]demo[/font][font=宋体]，具体的大家还是要自己去操作。[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]03.[font=宋体]产品功能分析[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]当你列出所有流程操作图后，下面就可以对搜索的功能进行分析。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这块操作起来比较简单，首先建一张表，罗列出相应的支持功能，然后对支持的竞品类目打上勾，不支持的就不做处理，如下图：[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]（这图是我为了写文随便搭的，就是个[font=Calibri]demo[/font][font=宋体]，具体的大家还是要自己去操作。）[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]做完以上操作，接下来再分析每个竞品的搜索导航是属于什么类型，这种类型对搜索有什么好处等等。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]包括搜索功能模块的其他信息，如展示形式、关键词、筛选字段等等，以此推导出其中的差异。当然，做其他功能也是一样，我只是拿搜索做个例子。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]04.[font=宋体]交互逻辑思考[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]由这层开始，要分析功能交互的问题。在每个流程图的边上写下相关的交互逻辑，然后通过自身的行业知识来拆解竞品当中的交互信息，如：[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]搜索之后页面的跳转的层级[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]搜索结果展示[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]页面布局的合理性[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]图片比例规则[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]按钮热区[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]表单展示形式[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]等等。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]如果你是一个资深的交互设计师，看到的信息还会更多，这块跟自身能力有关，拆解的产品、分析的交互逻辑越多，这块的梳理能力就会越强，看产品的本质也会越深。那么你分析竞品所能得到的信息也是一般交互和产品不能发掘的。（关于这块的产品拆解我后续会有文章单独说明）[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]05.[font=宋体]用户使用评价[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这块工作看着好像跟竞品分析不搭边，但却是不可缺少的一环。因为即使你做了再多的分析和拆解，看了再多的偏好数据（更何况有些公司拿到的数据并不全面），都没有看用户使用评价来的更加直观。所以看用户的使用评价变得极其重要，只有真实了解用户内心，你才能真正设计出好的产品。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]我们可以通过各个渠道去了解用户对一款产品的评价，包括对某个功能的看法，当然我之前也说过，我们不能听用户的一面之词，所以需要去提炼当中的关键信息，帮助自己更好的去完善产品。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这块其实没什么好说的，在竞品分析文档中，这块内容其实不需要做过多的展示，只要拿到你的关键信息并做个大概说明，然后说出你从中得到的设计思路就可以了，我们最后还是要看输出总结，即通过做竞品分析得到的设计需求。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]06.[font=宋体]总结输出[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]当我们按照上面的流程做完所有步骤之后，你就会得到你的设计需求，如：[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]关键词搜索[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]搜索建议[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]条件过滤[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]搜索历史[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]查找相似商品[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]让用户快速识别搜索入口[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]字段排序[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]等等。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]这些所有子功能都是通过做竞品分析得到的，当然你也可以通过用户调研等方式去得到设计需求。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]说这么多，就是告诉他家我们做一个产品时，不是自己去[font=Calibri]YY[/font][font=宋体]要做什么，而是通过这一系列工作流去找到应该做的事情。这就是你在这个岗位必须做到的事情，不要以为产品或交互的工作很简单，上面的每个步骤都是需要大量时间的练习才能做好的。[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]小结[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]我们通过竞品分析来提高我们产品自身的核心竞争力，并不是为了求同，也不是为了模仿，而是为了突出自身的产品价值。正所谓知己知彼，百战不殆，竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]不过，竞品分析还是会有一定的局限性，比如说我们做竞品分析的时候往往容易将产品和企业文化、产品商业战略等信息剥离开来。但是对于很多产品来说，这些是很重要的东西。所以也就很容易忽视这其中的相关性，分析的时候就有可能导致片面或者出现误差。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]所以我们就要不断地改进我们的竞品分析报告，学会从整体上去把握产品的脉络，才能更好地摆脱竞品分析的局限性。[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]说了这么多，光看是没用的，想要进步，大家还是要自己动手去做。加油，你们会越来越棒的[font=Calibri]~[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri] [/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体]----------------------------------------------------------------------[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体]最后再附上几篇交互大师课的文章，希望能和大家一起学习交流[font=Calibri]~[/font][/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体]什么是好[font=Calibri]UX[/font][font=宋体]？有哪些主要评判标准？[/font][/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]人工智能可以像大白一样贴心吗？[/font][/size]
[size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri]被忽略的交互设计本质[/font][/size][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=Calibri][/font][/size]
[align=center][size=;font-size:10.5000pt,10.5000pt][font=宋体] [/font][/size][/align]
