海尔机器故障求助 [复制链接]

卓异5518A-H：（2023E+3121+5812双晶10芯）客户说机器不过电。
1 .开盖检查：电源正常，3.3V/18V。因为升级错误可以导致机器没有屏显，没有视频，所以先刷机！
2. 刷完机器一切正常，自动搜索12个频道。于是交给客户使用。因为客户不要求升级。所以只刷了备份系统。
3. 不料3天后，客户又打电话说不过电。拿回来测试发现：故障同前。不过不能联机。短接BL，复位、联机、刷机正常。
  不知道什么原因，数据会丢失。也不知道刷完机器能看几天？
请高手赐教！